🏕️ 無痕海洋取消規則 🏕️

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戶外活動受到天氣、場地、安全等因素影響，我們有制定明確的取消規則可以保障參與者與業者的權益。​​

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1️⃣ 天候因素 🌦️

如果遇到以下情況，通常業者會決定延期或取消：
✅ 颱風、豪雨、大風警報（依據氣象局公告）
✅ 雷擊風險高的天氣（如雷暴預警）
✅ 海象不佳（如離岸流強、巨浪）
✅ 山區安全風險（如土石流、落石、森林大火）

✅ 個人因素經由現場指導教練說不適合下水者(如飲酒、身體不適、狀況不適合等)

✅ 個人心理因素需要取消者，心理疾病需要出示證明，恐懼者會視現場教練判斷為輔，客服回復為主視情況部分退費。

✅ 抵達現場，指導教練因安全考量需要取消者(全額退費)，活動已進行，因個人因素或天候因素無法全程完成，無退費。

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處理方式：

• 延期：提供一年內可改期選擇，讓參加者選擇其他可行日期，額滿不超收。

• 全額退款：無痕海洋主動取消，全額退費。

• 部分退款：如果活動已部分進行，可能會酌收部分費用，會視進度比例徵收。​

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2️⃣ 參加者個人因素 🚶‍♂️

因個人因素取消活動，通常退款規則如下（依業者規定不同）：

📅 取消時間 & 退款比例

• 優惠不可改期方案 → 不可退款。

• ​飲酒者乃個人因素，除非有診斷證明，否則一律禁止下水也不退費。

• 15天以上 → 可全額退款(扣50元轉帳與手續費)或選擇延期(保留一年，不額外收任何費用)。

• 7-14天前 → 退 60% 費用，可延期​(保留一年)。

• 4-6天前 → 退 30% 費用，可延期​(保留一年)。

• 3天前 → 可延期​(保留一年)，無法退費。

• 當天取消 / 無故未到 / 遲到超過15分鐘以上 → 不退款

有任何私人因素都可以私下與我們討論原由，我們也會將心比心友善對待。

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3️⃣ 最低成團人數未達 👥

活動需要最低人數4人，若未達成團標準：
✅ 提前通知（如 3-5 天前）
✅ 提供改期或全額退款

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📌 避免損失的小技巧

💡 報名前確認取消規則：不同業者規定不同，需先確認清楚！
💡 選擇可改期方案：部分業者提供「彈性改期」，可降低損失風險。
💡 購買旅遊保險：如活動金額較高，可購買保險降低臨時取消的損失。

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🎯 總結：如何應對戶外活動取消？

🔹 遇天候不佳 → 依業者安排延期或退款
🔹 個人因素取消 → 依取消時間決定退款比例
🔹 未達最低成團人數 → 可選擇退款或改期

若有其他需要確認取消條款，歡迎詢問 😉